邮递员顾松学:退一封信如同退回一颗心

发表于:2017-10-27 09:33  来源:  编辑:

  南京10月15日电 题:(十九大代表风采)邮递员顾松学:退一封信如同退回一颗心

  记者 崔佳明

  31年来走过的邮路超过47万公里,相当于绕地球12圈;每天工作近10个小时,一天至少跑300多户人家,至今已经骑坏了8辆自行车,2辆电动车,累计送出500多万件邮件,无一差错……他就是党的十九大代表、中国邮政集团公司扬州市分公司杭集邮政支局投递员顾松学。

  顾松学自1986年高中毕业参加工作以来,已在投递岗位工作了31年。工作中,一直勤奋刻苦、默默奉献,31年来,他坚持投送好每一封邮件,做好每一件小事,以热情周到的服务,赢得了客户和群众的一致赞誉,他以实际行动在平凡的岗位上书写下了不平凡的事迹,先后获得了全国优秀农民工、江苏省优秀农民工、江苏省最美基层共产党员、扬州市劳动模范、扬州市四德工程建设优秀标兵、广陵好人等荣誉称号,并多次被单位评为先进工作者、最佳投递员、优秀共产党员。

  和31年前第一天上班时一样,早上5点30分,54岁的顾松学准时起床,洗漱早餐过后,穿上工作服,别上党徽,跨上摩托车就出了家门。6点半准时到单位接邮车、处理报纸信件。“邮车一大早就到了,我要提前做好准备,耽搁不得。”

  扬州杭集镇是全国著名的酒店用品集散基地,平日里邮件、报刊、包裹收递量很大,平均每天300多份报刊和100多份信件,顾松学都要一家一户送到。他的办公室和车上备着很多塑料袋,遇上下雨天就能派上大用场,“用塑料袋捆扎起来,报纸信件到客户手里时,就不会被雨水淋湿、泡烂了。”

  投递中常会遇到一些“死信”,找不到收件人或者地址不够详细,顾松学从不会一退了之,他都是用一本本子记下来,边投递、边打听,直到准确投出为止。尤其到每年八九月份,高考录取通知书陆续发出,顾松学为了能及时把通知书送到考生手中,常常是在本子上先筛一遍地址,遇到地址有问题的就到学校找老师打听,再挨家挨户把录取通知书亲手送到考生手上。

顾松学说,用户满意是他工作最大的追求。 崔佳明 摄 顾松学说,用户满意是他工作最大的追求。 崔佳明 摄

  31年来,顾松学投递的500多万份信件快递,无一差错。有人问他是如何做到的,他说,“退一封信,如同退回一颗心。每一封信件背后都有一颗期待的心,我只有把信件妥妥帖帖送到收件人手里,这颗心才能放下。”事实上,对顾松学来说,只有把每一封信件送到位,他的心也才能真正放下。

  顾松学一天至少要跑300多户人家,杭集镇家家户户的门几乎都被他敲遍了,这其中的不少人家,都和他成了朋友,他的手机里存着300多个号码,其中有一大半都是客户的。

  在做好本职工作的同时,他时刻关心邮路上的孤寡老人、留守儿童等弱势群体,用坚持和奉献在乡村邮路上树起了一面“为民服务”的旗帜。他定期去杭集敬老院,为孤寡老人带生活用品、带信件包裹、为住高楼拿报纸不方便的客户自费装书报箱……这些看似工作以外的事儿,在顾松学看来,都是他服务的一部分。

  顾松学说,作为一名普通邮递员,每天的工作就是把报刊、信件、包裹准确及时地送到用户手中,用户满意是他工作最大的追求。

  如今,顾松学的个人习惯已经成了杭集支局投递部的集体意识,他像一面旗帜带领大家前行。(完)